Eğlence dünyasının kalbi, şüphesiz Casino’larda atıyor. Ancak oyun deyip geçmemek lazım… Özellikle yurtdışındaki Casino’ları ziyaret ederken, kapsamlı bir VIP hizmet almak mümkün. YK Casino’nun sahibi Tanser Özgen de, işte bu hizmette sınır tanımayanlardan. Avrupa’da birçok Casino’yla ortak olan YK Casino&Company’nin kurucusu Tanser Özgen’le VIP okurları için keyifli bir sohbet gerçekleştirdik. Şirketiyle Avrupa çapında Kıbrıs standartlarını yakalayan Özgen, “Hayalinizde ne varsa, gerçekleştiriyoruz” diyor.
TANSER ÖZGEN (4)
Tanser Bey öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? Nasıl başladı YK Casino’nun hikayesi?
1970 İstanbul doğumluyum. Güneş Koleji’nde okudum. Üniversite yıllarından sonra ortağımla beraber Avrupa’da casinoculuk yapmaya başladık. Zamanla Türkiye’den çok fazla sayıda insanın Kıbrıs’tan sıkıldığını ve yurtdışındaki gazinolara gittiğini gördük ve 16 yıl önce Hayal Dünyası ve Yiğit Korkmaz adlı iki şirket kurduk. Böylece Avrupa’yı dolaşmaya başladık. Tabii, YK Casino Company’nin temellerini atan şüphesiz benim rahmetli ortağım, Ayhan Akkoyun. Ayhan İngiltere’de okumuş olduğu için, ufku oldukça genişti. Onun sayesinde böyle bir pazar yakaladık. Herkese de iyi geldi.
İlk Casino’nuzu nerede açtınız?
Prag’la başladık. Hilton’da, Fransızlarla ortaklık yaptık. Onlarla hala devam ediyoruz ancak gazino bizim değil, biz onların daha çok çözüm ortaklarıyız.
Peki, şu anda kaç ülkede Casino’nuz var?
13 ülkede varız. Hollanda’da casinomuz var, Casino Holland. Burada devletle ortağız. İtalya’da, Como’da varız. Lugano’da İtalyan devlet gazinosu var Campione’nin, onlarla ortağız. Bunun dışında, Prag’da Hilton’la, Fas’ta Magazan’la, Polonya’da Dünyanın en büyük otelcilik guruplarından Marriot ile ortağız. Letonya, Riga’da ‘Studio 69’ diye bir casinomuz var. Fransa’da montecarlo da varız. Minsk Belarusta Millennium Casino&Club’ın sahibiyiz aynı zamanda Minsk’de Prenses gurupla çalışmaktayız. Batum’da Golden Palace da varız. Montenegro’da iki casino yaptık ve devrettik ama çözüm ortağı olarak devam ediyoruz. Cruise gemilerinin hem adriayatik’de hem Avrpa’da hemen çoğunda varız . ABD, Las Vegas’ta MGM Group’la ortağız. Bulgaristan’da varız. Yunanistan, Selanik’te varız. Arap yarımadasında da varız tabii. İranlılarla, Dubaililerle çok iyiyiz. Arap ve İskandinav Avrupalı müşterimiz var. Onun için de şirketimizin merkezi Duesseldorf’ta.
AİLEYE UYGUN VIP HİZMETİ
Ne tür hizmetler veriyorsunuz peki, diğer Casino’lardan farklı olarak?
Müşterilerimize VIP hizmet veriyoruz ve bizde hiçbir şeyin limiti yok. Diyelim ki bizi arıyorsun ve “Ben tatil yapmak istiyorum” diyorsunuz. Hafızanızda nasıl bir tatil varsa biz onu gerçekleştiriyoruz. Mesela aynı tatilde kayak yapmak, daha sonrasında ise tekneyle turlamak istiyorsun sonra İtalya’da ferrari Monza pistinde yarış yapmak istiyorum diyorsun. Biz seni Nice’te bir tekneyle gazinoya götürüyoruz, oyununu oynuyorsun oradan İtalya. Veya “Ben Tahran’dan uçacağım, bana özel bir jet yollayın” diyorsun, biz o gece 1,5 saat içerisinde dünyanın neresinde olursan ol jet yollayıp müşteriyi aldırabiliyoruz. Mesela Ruslar “Biz İspanya’da balonla gezmek istiyoruz, ondan sonra gazinoya gideceğiz” diyorlar, biz onları havalimanından alıp balonla gazinonun önüne indiriyoruz. Yani bunu yapabilen başka bir şirket yok dünya üzerinde. Bir tek Avustralya’da bir şirket, bir de biz varız. Tabii onlar daha fazla uçlarda. Biz bunu ‘aileye uygun’ hale getiren tek şirketiz.
Bizim genelde seçtiğimiz gazinoların hepsinin yanında bir alışveriş merkezi vardır. Örneğin Lugano’da, FoxTown’a çok yakınız. Avrupa’nın en büyük outlet alışveriş merkezi. Sırbistan’da da büyük bir alışveriş merkezinin yanındayız. Çünkü kadınlara da hitap edersen, erkekler daha rahat oluyor zaten.
TANSER ÖZGEN (9)
Casino müşterisinin aradığı en önemli şey nedir? Sizden beklentileri ne oluyor?
Biz, Kıbrıs’ta 13-14 yıldır Merit’le iş yapıyoruz ve onlar bu işte çok iyiler. Çıtayı çok yükseltiyorlar. A’dan Z’ye her türlü hizmet veriliyor. Las vegas’dan bile iyiler . Bu nedenle bir Arap Avrupa’ya geldiğinde, o hizmeti arıyor. Ama bulamadığında şaşırıyor. Biz de Kıbrıs’ın standartlarını Avrupa’da da yakalamaya çalışıyoruz. Ve 4-5 yıldır bu yöndeki şikâyetler yüzde 1’e kadar düştü.
EĞLENMEK İSTEYEN BİZİ BULUR
Müşterileriniz sizinle nasıl iletişim kuruyor?
Avrupa’da gazinoyla ilgili hangi otele gidersen git, onlar bize bir müşteri geldiğini bildiriyorlar, haberimiz oluyor. İkinci gelişlerinde de mutlaka bizi arıyorlar. Bazen de ilanlardan internetten ulaşıyorlar. Ama bizde “birilerini arayalım, davet edelim” gibi bir sistem yok. Eğlenmek isteyen bizi buluyor bir şekilde. Daha çok kulaktan kulağa yayılarak, 16 yıl boyunca çok büyük bir portföy elde ettik böylece.
Sizin işinizde en önemli şeylerden biri güven, değil mi?
Tabii… Örneğin bir tatile gitmek isteseniz, oda tutmak çok kolaydır. Ama bazen insanların başına öyle şeyler geliyor ki… Kazalar olabiliyor, parasını çaldıran olabiliyor, havalimanından çıkarken başına bir sıkıntı gelebiliyor… Dolayısıyla bu tür seyahatlere güvenebileceğiniz birileriyle gitmek çok daha iyidir. Güvenli bir şekilde seyahat etmeyi herkes istiyor.
TÜRKİYE BANDRALI YÜZEN CASİNO YOLDA
Bünyenize katacağınız yeni gazinolar var mı?
Bir gemi projemiz var. Aslında biz gemi işini daha önce yapmıştık. Dodi el Fayed’lerin gemisini kiralamıştık 2,5 yıl boyunca Orient Queen . Fakat İsrail Lübnan’ı bombalarken gemimiz limanda kaldı. Ondan sonra gemi işini bıraktık. Şimdi Amerika tarafında bir gemi bulduk. 800 kusur odalı çok büyük bir cruise, 2011 yapımı. Onu Avrupa’da sahillerde dolaştırarak, havalimanına yakın yerlerden çıkarıp devamlı sirkülasyon da tutmayı düşünüyoruz. Avrupa’daki 2 büyük cruise şirketiyle bu konudaki yazışmalarımızı sürdürüyoruz. Birincisiyle anlaştık, ikincisiyle de anlaşırsak 2018’in sonuna doğru anlaşmayı imzalamış olacağız. Ama bizim isteğimiz, geminin Türkiye bandralı olması. Avrupa’da sahillerde gezen bir Türk gemisi olsun istiyoruz.
Peki Casino’da oyun oynamak isteyenlere ne önerirsiniz? Neye dikkat etmeliler?
Birincisi, gittikleri yerlerin büyük şirket gazinosu olması lazım. Ufaklarda bazen sıkıntılar olabiliyor. Ama ben Avrupa’da kötü casino görmedim. CASİNO Tabelası görünce hiç korkmayın. Bunun sadece bir eğlence olduğunu unutmamak lazım.
Hakkında 
