Pandemiden sonra insanların sağlığına daha çok dikkat etmesi ve evden çalışmanın getirdiği duruş bozuklukları nedeniyle SPA merkezlerine ilgi arttı. Ancak bu noktada merkez seçiminde dikkatli olunması gerekiyor. Aksi takdirde işinin uzmanı olmayan kişilerden alınan hizmetler sonucunda verdiğiniz paranın karşılığını alamadığınız gibi rahatlamak isterken ağrı sahibi bile olabilirsiniz.
Pandemi sonrasında SPA’lara artan ilgi hakkında bilgi veren Sanitas Spa & Wellness Kurucu Ortağı PhD Şebnem Akman Balta ile çok özel bir röportaj gerçekleştirdik.
Şebnem Hanım, özellikle pandemi dönemiden sonra SPA’lara ilgi oldukça arttı. Bunun nedeni nedir?
Pandemide insanlar sağlıklarının kıymetini anladı. Bu da sıcak su havuzu, masaj ve aroma terapileri, güzellik ve bakım, kür gibi sağlıklı yaşam hizmetlerinin sunulduğu SPA’lara ilgiyi artırdı. Hem erkekler hem de kadınlar düzenli olarak SPA’lara gitmeye başladı.
SPA’ların artık lüks değil ihtiyaç haline geldiğini söyleyebiliriz. Peki, SPA’ya en çok ihtiyaç duyan kimler sizce?
Özellikle evden çalışan insanların uygunsuz çalışma ortamları nedeniyle duruş bozuklukları yaşayabiliyor, ağrı çekebiliyorlar. Bu kişiler için büyük faydası oluyor. Ayrıca keyifli mekanlarda böyle hizmetler almazlarsa ileride hastanelerde bunları yaptırmak zorunda kalacaklar. Bu hem daha keyifsiz hem de daha pahalıya mal olabilir.
Bu noktada SPA seçimi de oldukça önemli bir faktör. Okuyucularımız bu konuda nelere dikkat etmeliler?
Son dönemde artan ilgi nedeniyle her yerde yeni mekanlar açılmaya başlandı. Bu konuda her yere güvenilmemesi gerekiyor. Bazı merkezler birkaç uzak doğulu çalışan getirerek masaj hizmeti verdiklerini belirtiyorlar. Öncelikle çalışanların minimum 608 saatlik sertifikaya sahip olması gerekiyor. Yurt dışından geliyorsa diploması olması lazım. Ayrıca hizmetler konusunda donanımlı olmalı. Öyle ki bazı merkezler, gelen tüm müşterilerine farklı masaj türleri sıralamalarına rağmen aynı masajları yapıyorlar. Halbuki her masajın birçok farklı detayı var.
SPA hizmetleri öncesinde müşterinin rahatsızlıkları öğrenilmeli; kişinin bir hastalığı var mı, verilen hizmet sonrasında bir soruna neden olabilir mi, diye hastayla konuşulmalıdır. Aksi takdirde işinin uzmanı olmayan kişilerden alınan hizmetler sonucunda verdiğiniz paranın karşılığını alamadığınız gibi rahatlamak isterken ağrı sahibi bile olabilirsiniz.
SPA’da verilen hizmetlere dikkat çekmişken, SPA’nın yönetici kimliği de oldukça önemli. Siz bu konuda başarılarınız ile öne çıkıyorsunuz.
Teşekkür ederim. Genelde işletme sahiplerinin eğitim düzeyleri çok düşük. Bir kısmı sadece üniversite mezunu. Ben bu alanda doktora yapmış ve Wellness ile ilgili çalışmalara imza atmış tek kişiyim. Aynı zamanda iş sağlığı güvenliği uzmanıyım.
Hakkında 
