Fiz Beauty Loft, güzellik ve bakım endüstrisinde mükemmeli arayanların öncelikli tercihi konumunda. En son teknolojilere sahip merkezde, sizleri unutulmaz bir deneyim ve kusursuz sonuçlar bekliyor. Merkezin zarif kurucusu Zeynep Özkurt ile gerçekleştirdiğimiz özel bir söyleşiyle, güzellik ve bakımın sırlarını keşfetmeye hazır mısınız?
Fiz Beauty Loft’un kuruluş hikayesini bizimle paylaşır mısınız? Güzellik ve bakım endüstrisinde bir işletme sahibi olmaya sizi yönlendiren nedir?
Fiz Beauty Loft, “Harika hisset, iyi görün” sloganıyla, görünüşe özel bir dokunuş katmak için en son teknolojileri ve trendleri takip eden, kullanıcı deneyimine odaklı bir serüvendir.
Bir yazılım şirketi sahibi olarak sektöre fark yaratma misyonuyla, daha iyi nasıl olur amacıyla yaratılmış bir marka aslında. Bakımlı bir kadın olarak aldığım hizmetlerde hep gelişim alanlarını gözlemledim, danışan olarak iyileştirme süreçleri üzerinde geri bildirimlerde bulundum ve aslında bir işletmeci olsam neleri nasıl yapardım düşüncesiyle ilerledim.
Merkezinizde sunduğunuz hizmetler nelerdir? Müşterilerinize sunmayı amaçladığınız özel hizmetler veya deneyimler hakkında bilgi alabilir miyiz?
Merkezimizde profesyonel cihazlarla cilt bakımı, cilt leke tedavi protokolleri, bölgesel zayıflama ve şekillendirme, selülit tedavi protokolleri, lazer epilasyon, nail art, protez tırnak, ayak bakımı tedavi protokolleri, kalıcı makyaj uygulamaları yapılmaktadır.
Müşterilerinizin beklentilerini karşılamak için nasıl bir ekip oluşturdunuz? Müşteri memnuniyetini sağlamak için hangi stratejileri uyguluyorsunuz?
Alanında uzman, sertifikalı, danışan memnuniyetini birinci planda tutan, sonuç ve kalite odaklı, yeniliğe ve gelişime açık ekip arkadaşlarımızla hizmet vermekteyiz.
Güzellik merkezinizin farklılaşmasını sağlayan özellikler nelerdir? İşletmenizin başarılı olmasını sağlayan en önemli faktörü öğrenebilir miyiz?
Yazılım şirketimin sağladığı deneyim ve bilgi birikimi ile merkezdeki tüm cihazların yazılımı revize edilmiş olup, son teknoloji cihazlarla sonuç odaklı işlem yapmaktayız. Başarımızın sırrı doğru ekip, birbiriyle uyumlu çalışma kadrosu, kaliteli ürünler ve sürdürülebilir hizmet anlayışıdır.
Güzellik ve bakım trendlerindeki değişimleri takip etmek için neler yapıyorsunuz?
Eğitim programlarıyla kendimizi destekliyor, sektör bazlı fuar ve yayınları takip ediyoruz.
Gelecekte güzellik merkezinizde neleri geliştirmeyi planlıyorsunuz?
Şubeleşme yolunda ilerliyor, daha fazla danışana ulaşıp başarılı sonuçlarımızı yaygınlaştırmak istiyoruz.
Hakkında 
